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标题: 账单呈现手法与多种优惠的程序
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水滴
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发表于 2015-11-1 01:04  资料 个人空间 短消息 
账单呈现手法与多种优惠的程序

账单呈现手法与多种优惠的程序

经常到N超市购物,对其账单呈现手法与多种优惠的程序颇有意见。

比如某雪糕两盒的售价为$8.15,若买了两盒雪糕,其账单却出现了两次$6.95,完全没有两盒$8.15的信息,而当全部项目打完后,却会出现了2X2.87,另一行出现了雪糕5.75-的字眼(2X2.87不等于5.75),如果所买的项目不多,及买多件有优惠价的项目少,也得让你做一下心算 6.95+6.95-5.75=8.15 才知道数目正确。而另一家超市如果是同样项目,扫描一盒雪糕,屏幕出现$6.95,扫描第二盒雪糕,屏幕出现$4.07与$4.08,其账单出现了$6.95X2 = 13.90,接着出现2 for 8.15 Discount 及-5.75 的字眼,让人一目了然,不必担心账目出错。

N超市也有在每星期的某一天优惠建国一代或乐龄人士,及自备购物袋购物超过十元折扣一角,若超过二十元还有会员积分。然而这三种优惠必定要按一定次序输入,若输入次序弄错,则不能享有建国一代或乐龄优惠、自备购物袋折扣或会员积分。若购物者坚持要拿应享的优惠,则收银员必须叫上级把打好的收据取消,再重新输入购买的每一项目,再按每样折扣的次序输入。有些收银员为了要省却这些麻烦,就自掏腰包把差价还给顾客。

N超市也备有自助付款柜台,然而自备购物袋的建国一代或乐龄人士,在优惠日购物超过十元,在自助付款柜台却不能完全自助,要超市职员在旁协助,才能完成所谓的“自助”付款程序。

电脑程序可以这么先进,为何不能打印让顾客一目了然的账单? 为何要让收银员紧记多种优惠的次序? 或赔钱给顾客? 为何在自助付款柜台却不能完全自助?




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苏杭
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发表于 2015-11-2 09:37  资料 个人空间 短消息 
水滴真是一个心细、细心之人,我不知道我有没有耐心去详读这些账单的细节。

个人觉得,让收银员赔钱给顾客,没有道理!
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发表于 2015-11-2 12:16  资料 个人空间 短消息 
小小一张收据,加加减减,很‘专业’。




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水滴
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发表于 2015-11-2 14:19  资料 个人空间 短消息 
回复 #2 苏杭 的帖子



QUOTE:
原帖由 苏杭 于 2-11-2015 09:37 发表
个人觉得,让收银员赔钱给顾客,没有道理!

让收银员赔钱给顾客是没有道理,数目少的我会让他们知道,但拒收他们的赔款,下次在还钱之前就提醒他们是否已扣了。
数目大的就等上级来取消收据,再重新输入购买的每一项目,再按每样折扣的次序输入。




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水滴
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发表于 2015-11-2 14:50  资料 个人空间 短消息 
回复 #3 来了友赏 的帖子



QUOTE:
原帖由 来了友赏 于 2-11-2015 12:16 发表
小小一张收据,加加减减,很‘专业’。

你的‘专业’加了引号,是说他们不专业?
他们很专业,他们加加减减,是为了到最后出现一行,“共节省了 xxx.xx 元”,让顾客觉得买的越多,节省的越多。
他们电脑程序,应该更专业些。
    让顾客不需要加加减减,而能够知道购买的每样物品价格。
    让收银员能够按不同次序来给折扣,或能够还原已输入的资料。
    让到自助付款柜台付账的顾客(尤其是乐龄顾客),能够完全自助。




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苏杭
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发表于 2015-11-2 16:03  资料 个人空间 短消息 


QUOTE:
原帖由 水滴 于 2015-11-2 14:19 发表

让收银员赔钱给顾客是没有道理,数目少的我会让他们知道,但拒收他们的赔款,下次在还钱之前就提醒他们是否已扣了。
数目大的就等上级来取消收据,再重新输入购买的每一项目,再按每样折扣的次序输入。

水滴对数目真不含糊。
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友赏来了
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发表于 2015-11-3 00:12  资料 个人空间 短消息 


QUOTE:
原帖由 水滴 于 2015-11-2 14:50 发表

你的‘专业’加了引号,是说他们不专业? ...

专业,让顾客看到懵懵懂懂。




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