水滴
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注册 2009-10-21 来自 新加坡
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习惯性的错误里程，让搭客多付了车资
习惯性的错误里程，让搭客多付了车资 家人从勿洛搭17号巴士，到淡滨尼转20号巴士到四美，总距离是6.2公里，按照巴士公司的计算法，车资应该是成人$1.03或乐龄$0.77，然而却是分别被扣了$1.11或$0.82。
上网索偿被多扣的车资，然而这次的索偿还未拿回，下一次又被多扣了同样的数额，只得再次上网索偿。
由于牵涉到两个不同的服务路线，不知是那一条路线的全球卫星定位系统（GPS）出了问题，只好打电话给新捷运巴士，并留下联络号码，要它们负责调查。
虽然每次的索偿都拿回了，然而还是继续被多扣，得多次上网索偿。由十月十二日到目前为止，单是这行程，已察觉被多扣的次数就达九次之多。
为了查出错误的来源，我特意在12/12及13/12两天，在勿洛上了17号巴士，再到淡滨尼转20号巴士到四美。17号巴士的里程与实际里程完全符合。
20号巴士（分别为SBS6375E 与 SBS6346P）的里程都在由淡滨尼2道转入淡滨尼31街时由2.5公里换成3.4公里，而在四美路靠近巴士站#76091时又换成了3.7公里（比实际3.4公里的里程多了0.3公里）。
两次我都上前向司机指出里程出了差错，然而巴士车门一打开后，里程又还原到3.4公里的正确数字。
这习惯性的错误里程让搭客多付了车资，有留意到的或许会向它们索偿，那些没有留意的，或留意到却没去索偿的却又不知有多少。
积少成多，搭客损失的不止是那多扣除的数额，在索偿过程中所付出的时间与精神也是不容忽视的。希望新捷运巴士能正视这一问题。 |
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