刘斌
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蜀中之人
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注册 2007-12-7 来自 Shanghai
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谈招呼客人
在一般商店里,通常有几种店员,第一种是亦步亦趋、步步紧逼,让你觉得喘不过气来。第二种则是冷若冰霜、不理不睬,完全当你是透明之人。第三种是看你一眼,告诉你若有需要请告诉她或他--
我想喜欢第二种的人不多吧?但到底有多少人喜欢第一种或第三种,我就不太肯定了--
我是比较喜欢第三种的,因为给我的感觉较自在,即使不买什么也不会有什么“内疚”的感觉--
想必有钱有势之人,比较喜欢第一种吧?有人伺候在前,定会有贵宾之感,虚荣之心也得到满足--
在改革开放前,中国商店的售货员,通常用第二种“冷若冰霜”的态度,甚至还会大声斥责顾客,好像顾客麻烦了他们--
现在回到中国,大部分商家的服务员很殷勤,多用第一种方法,有些饭店的门口还有迎宾和送客的礼仪,点头哈腰比东洋人更到位,可惜总有点做作,不像是发自内心--
俺们家都受不了这肉麻的殷勤,因此回中国通常购物模式是,太太和女儿去女人街与小贩讨价还价、不亦乐乎,而我则喜欢去顶尖的商业中心名牌店,那里的服务员至少比较斯文些,就算不买物品看看也很爽--
本地的服务水平当然要比中国高,我想以第三种为多,第一种较少,第二种偶尔,不过我来二十年的进步不显著,具体我就不细说了,免得又被网上的“狙击手”当靶子--
洋人店员有时倒有幽默的一面,记得二十多年前,我和朋友们在巴黎老佛爷百货公司闲逛,突然一批香港安娣随旅行团来到,一瞬间就把老佛爷变成了香港“饮早茶”的场所--
所有洋人店员都被喧嚣的声浪吓傻了,还好有一位营业经理突发奇想,把一个手提扩音喇叭倒反过来递给那位最叽喳的安娣,亏得这群安娣还懂幽默,马上就“难得清静”下来,没变成“愤怒鸟”--
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u=2807058374,2681415392&fm=52&gp=0 [时间:2012-8-3 22:40]
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