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焚琴煮鹤
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发表于 2010-11-24 12:30  资料 个人空间 短消息 
赌场百态:安哥与小姐

赌场顾客中,有几类顾客是最难缠的,安哥,安迪,小姐。

这样的分类其实很不确切,应当说安哥安迪中大半是好的,可是有时候运气不佳,撞上讨厌的顾客也无可奈何。

安哥们最不好招惹,大多数时候他们面色凝重,如果一点小小的差错就会翻脸。当然男人通常赌注比较大,他们脾气暴躁,是否跟之前输了较多赌注有关也未可知。最讨厌他们动不动拍桌子,大喊大叫,弄得荷官心惊肉跳,生怕出错。

赌场老千通常会几个人配合,有人拍桌子分散荷官的注意力,合作者会趁机移动筹码作弊。因此我们不但要小心任何程序上的差错,也要留意是否有人作弊。

海洋赌场新发明了一种超级百家乐,游戏规则与百家乐基本相同,只是之前多了一道顾客摇骰盅的程序,如果摇出三点,就是超级百家乐,遇到自然八或者九,赌场就会多赔出赢方百分之五。

可是摇骰盅又给了顾客多一个机会发泄。怎样摇对我们来说无所谓,不管你是周星驰式的横摇竖摇,还是上下左右摇,也不会变出太多花样来,无非最多是一个三点,还得要撞到牌里有自然八和九赔率才会有变化。可是放骰盅的时候,一些顾客会重重地摔在桌面上,他们可能认为声音大出三的概率就大,或者只是为了制造一些噪音。

我向来是喜欢安静的人,对于任何额外的噪音深恶痛绝,那些制造巨大声响的顾客是我最讨厌的,但这份工作却只能忍受这些。那天有一位顾客一直摔骰盅,并且一直讲许多废话,看牌的时候,按规则应当是筹码多的人看牌,他一直在那里指挥荷官该给谁看。一位刚坐下来的顾客筹码比较多,因此我就把庄闲看牌的标志移过去,他说给某某看,通常这样的情形我最多是不理睬,可是我已经很烦他了,因此我对他说:要看牌,下多点筹码啊。

过了一会他又得到摇骰盅的机会,继续乒乒乓乓地摔骰盅,那种声音的干扰,只有你身临其境才会有所感受。那天他与其他顾客都赢了许多,进赌场一定输钱吗?我认为并非如此,其实赢钱的机会还是很多的,赌场赢钱赢的是人性的弱点,赢的不肯走,输光了没办法才会走。终于一次我对他说:你可以轻点放吗?

他说你管我。我说声音太大,我很害怕。他说你很拽耶,刚才你就说让我多放些筹码。你不知道你是做服务行业的吗?

对这份工作,我早已经打定主意要辞职了,只是还没确定时间,因此我根本不在乎失去这份工作。我直视着他,说:我不知道。

其他的顾客因为一直在赢钱,都不希望节外生枝,都说别跟人家拿薪水的过不去,人家不过是工作。那一手开出来他又赢了,可是他站起来走了。

我想我一定会被投诉,但我已经无所谓了,我不想伺候了。给我那么少的一点薪水,那么辛苦,过着昼夜颠倒的生活,我早就够了,如果辞退我,公司应当赔偿我一个月的薪水,比我自己直接辞职要好。

安哥们脾气大,安迪们却是最喜欢投诉,有时候她们会无中生有,栽赃陷害。

我有两次被投诉是因为停止下注之后依然有顾客下注,我要去他们收回去,这是根据赌场管理局的规定,也是之前培训的要求。可是被投诉之后需要解释,尽管管理层不会对我们怎样,我还是觉得麻烦。后来顾客如果下得迟,我也不管了。常常是你要求对方拿回去,结果却是替他少输一次,或者是你允许他下注了,结果被吃掉了。

海洋赌场买对子和平局最低赌注是25元,有些顾客要求我们替他们搭五块十块的。如果是25元,我会直接帮他们,如果不够最低赌注,需要搭在别人的筹码上,我就会拒绝。赌场有要求,任何顾客搭在别人的赌注上面,必须问过当事人,这是因为有些顾客相信别人的筹码会影响到自己的运气,有时他们为此很不高兴。多一事不如少一事,如果他们自己直接搭上去,许多时候如果被搭的人不反对,我们就不管。

那天一位安迪在对子那里押了20元,我以为是25,刚好那局开了对子,我才发现。

我先把要赔出的筹码摆在桌上,然后对她说,小姐,这里最低限额是25,不可以下20块。

她说我应当帮她把筹码搭在别人的上面。我告诉她我不可以那么做,她说之前的荷官都那么帮她。我说我不可以。

之后她继续押注,筹码少的时候她自己去问其他顾客。

没想到放工的时候却被赌场的大经理叫住,说有顾客投诉我骂人。

我想了半天,才想起唯一可能会对我有所不满的顾客,骂人,多么严重的指控,我怎么会骂人?别说是在工作场所,即使是在外面,在一个没有任何熟人的公共场所,让我讲粗话我也讲不出。

我解释过后,大经理说我在发现筹码低于最低限额的时候应当先叫管工,我说下次我会这样。

过后我反思为何会这样,我想起新加坡的华语表达中,如果你用了较重的语气对某人讲话,都会被说成是“骂”。家长常说老师骂了孩子,或者员工说被老板骂。或者我下次告诉她规则的时候可以在后面加一句:这是我的错,我没有注意到。

前面讲的两个例子顾客都还只是中年,有意思的是带小姐们来赌场的安哥们。我常常想,是不是男人到了五六十岁会对年龄有一种惶恐,需要年轻的女性在身边来肯定自己仍有魅力,仍宝刀未老。

这两天有一位年龄大约在55岁到60岁之间的一位安哥,他带着一位冰肌玉肤珠圆玉润的小姐。看得出小姐一直向他要筹码。一给就是一万。人们常说情场得意赌场失意,这位安哥这两天手气出奇的坏,每手他押一两千,光是在我的赌桌上他跟小姐就输了一两万。

小姐们通常比较粗鲁,吆五喝六的,可能平时她们比较少发泄的机会吧。

看着钱输输赢赢,巨额的金钱瞬间化为乌有。或者看到一条龙开出来的时候,满桌子的顾客都赢钱,筹码都赔光了,一个小时之内几十万新币赔出去,周围的顾客欣喜若狂,欢声雷动。这样的情形还真是惊心动魄。


[ 本帖最后由 焚琴煮鹤 于 2010-11-24 13:09 编辑 ]




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夕野氏
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发表于 2010-11-24 16:45  资料 个人空间 短消息 
怎么那些难缠的赌客都是暴发户
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行空
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发表于 2010-11-25 14:43  资料 个人空间 短消息 
输输赢赢,还真是惊心动魄。
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cherryqin
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发表于 2010-11-25 16:43  资料 主页 个人空间 短消息 
回复 #1 焚琴煮鹤 的帖子

各行各业,都会有苦衷,与人直接面对面接触的服务行业就更甭提了,搏杀于赌场,钱来钱去往往是在弹指一挥间,人的情绪波动性可想而知。工作一整天下来还真是考体力,耐力,抗压力啊。。。  祝工作愉快!尽管有时难免无奈。。。




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Eri
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发表于 2010-11-25 20:15  资料 个人空间 短消息 
昼夜颠倒的作息时间多多少少会影响到人的情绪,再遇上难缠的顾客,的确考验忍耐力。

楼主随心吧,不要太勉强自己。
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三言两语
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发表于 2010-11-25 23:46  资料 文集 短消息 
赌场也算是给人发泄的地方,会有各种形式的牌品太正常了。
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叶小鱼
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发表于 2010-11-26 14:00  资料 个人空间 短消息 
回复 #1 焚琴煮鹤 的帖子

谢谢你让我们看到21岁之前不能见识到的一幕,世间百态,人间万象
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基辛格
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国务卿


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发表于 2010-11-26 23:23  资料 主页 个人空间 短消息  Yahoo!
回复 #7 叶小鱼 的帖子

还是不要见识到比较好。




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沒有人
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发表于 2010-12-6 02:22  资料 短消息 
低于min的话,通常我会帮忙问可以搭注吗
不是玩特别大的通常不会有意见
更甚者是互相搭来搭去的...

结果出来要赔钱了才发现低于min的话
如果是我的话,肯定不会通知管工啦 哈哈

我会先跟客人解释最低额度是多少
然后照样赔钱
再跟客人说抱歉,因为检查下注是否正确是我的工作
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