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标题: 习惯性的错误里程,让搭客多付了车资
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水滴
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发表于 2013-12-27 10:57  资料 个人空间 短消息 
习惯性的错误里程,让搭客多付了车资

习惯性的错误里程,让搭客多付了车资

家人从勿洛搭17号巴士,到淡滨尼转20号巴士到四美,总距离是6.2公里,按照巴士公司的计算法,车资应该是成人$1.03或乐龄$0.77,然而却是分别被扣了$1.11或$0.82。

上网索偿被多扣的车资,然而这次的索偿还未拿回,下一次又被多扣了同样的数额,只得再次上网索偿。

由于牵涉到两个不同的服务路线,不知是那一条路线的全球卫星定位系统(GPS)出了问题,只好打电话给新捷运巴士,并留下联络号码,要它们负责调查。

虽然每次的索偿都拿回了,然而还是继续被多扣,得多次上网索偿。由十月十二日到目前为止,单是这行程,已察觉被多扣的次数就达九次之多。

为了查出错误的来源,我特意在12/12及13/12两天,在勿洛上了17号巴士,再到淡滨尼转20号巴士到四美。
    17号巴士的里程与实际里程完全符合。

    20号巴士(分别为SBS6375E 与 SBS6346P)的里程都在由淡滨尼2道转入淡滨尼31街时由2.5公里换成3.4公里,而在四美路靠近巴士站#76091时又换成了3.7公里(比实际3.4公里的里程多了0.3公里)。
两次我都上前向司机指出里程出了差错,然而巴士车门一打开后,里程又还原到3.4公里的正确数字。

这习惯性的错误里程让搭客多付了车资,有留意到的或许会向它们索偿,那些没有留意的,或留意到却没去索偿的却又不知有多少。

积少成多,搭客损失的不止是那多扣除的数额,在索偿过程中所付出的时间与精神也是不容忽视的。希望新捷运巴士能正视这一问题。




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古长龙
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发表于 2013-12-27 22:17  资料 个人空间 短消息 
路检核查 应该是路交局的职责吧,消费者咋能管这么多?
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水滴
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发表于 2013-12-28 08:28  资料 个人空间 短消息 
回复 #2 古长龙 的帖子



QUOTE:
原帖由 古长龙 于 27-12-2013 22:17 发表
路检核查 应该是路交局的职责吧,消费者咋能管这么多?

消费者当然能不管,只要不多收我车资,还是在两个月内多收了九次。(已发现的次数)




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