随笔南洋网



 
叶明
管理员
Rank: 8Rank: 8Rank: 8Rank: 8Rank: 8Rank: 8Rank: 8Rank: 8


UID 45
精华 352
积分 34133
帖子 9287
威望 16418 点
阅读权限 200
注册 2006-10-28
状态 离线
发表于 2014-8-19 10:54  资料 个人空间 短消息 
小竹棒的故事

  在刚刚过去的星期天晚上,李显龙发表了一年一度的重要演讲。这是新加坡总理的一个传统。每任总理都会选择在国庆节群众大会上发表长篇演说,阐述政府的大政方针,宣布重大决策,同时也讨论一些热点话题。因为演讲的重要性,所有新加坡的电视频道都会在同一时间进行直播。所以那个晚上,你应该是没有其他节目可选。

  李显龙的演讲,通常以马来语开头,再以华语进行,最后用英语讲一个半小时到两小时,总共耗时三个多小时。在今年的演讲中,他着重谈民生话题,比如年青人的求职、升迁和对学历的看法,老年人的养老、房产和储蓄是否足够等。相对在国家大事方面,他谈的似乎少了一些。

  在演讲中,李总理还提到这样一件小事。他说,议员刘燕玲曾接到选区内一位居民的投诉,在通往地铁站的走道旁,看到有用来串鱼丸的小竹棒被丢弃在那儿隔夜都没人清理。

  接到投诉,议员火速行动,在亲自过问后才发现:这条走道左侧的斜坡和草地归环境局管理,中间通向公园和地铁站的走道,由国家公园局管理;走道另一侧靠近马路的草地,归陆路交通局管辖。而这三个机构各自聘有不同的清洁承包商负责打扫,他们有各自的时间表。比如小竹棒所在位置,属于陆路交通管理局,他们的清洁工是每两天打扫一次,于是就有了隔夜得不到清扫的问题。

  李总理说,尽管刘燕玲议员也是新加坡西南区的市长,她也非常尽心尽力地解决了这个问题,但解决问题的过程“既沮丧又困难”。李显龙说,身为一名市长尚且如此,可以想象,一般市民若要解决类似问题,要奔走于不同机构之间,得有多么困难。

  他说,“我们不应该这样运作,我们必须做得更好,打破部门之间的界限,为民众提供一体化的服务。”为此他宣布成立社区事务署,协调多个机构更紧密地合作,特别是在出现职责划分不清时,要做好内部协调,以便更好地为民众服务。他还特别委派了总理公署部长傅海燕来监管这个新部门。

  李显龙讲话后的第二天,这个话题就成了不少人议论的焦点。公司里有几位中国籍员工,谈论最多的也是这个话题。他们纷纷感叹,一国总理居然为这样的“小事”操心——新加坡政府的效率已经够高了,总理还能直接关注这种“小事”并做出调整和改善,实在是难能可贵。

  不过,也不是所有人都会从这个角度去看。下午听到电台的叩应(call-in)节目讨论同一话题,就有新加坡听众打进去发表意见说,他认为“小竹棍”的事根本就是小题大做,随便是谁,只要把它们捡起来丢进垃圾桶就是了,需要专门成立一个部门,还派出一个年薪百万新元的部长来专管吗?

  电台主持人和嘉宾自然不同意这位观众的说法。他们表示,这件事虽小,但涉及到责任归属问题。今天是这件事,明天或许还有别的事。政府从机制上做出调整是对的。我也觉得,这件事不只是把“小竹棍”捡起来那么简单。试想,就这么一条不算太宽的走道,加上两侧的绿地,目测总宽度也就7、8米,需要请三个清洁工分别打扫吗?这本身就是一个问题。

  当然,我也能理解这位听众的出发点。环境卫生人人有责!如果看到那些“小竹棍”的民众能直接把它们捡起来丢进垃圾桶,不也是很好吗?这至少比找议员投诉更省时间。而李显龙在演讲中也提到,如果能首先做到不乱丢“小竹棍”,后面的很多事也就全省下了。不是吗?

  【狮城散曲】 《国际先驱导报》专栏文章




顶部
集美
高级会员
Rank: 4Rank: 4Rank: 4Rank: 4



UID 112924
精华 5
积分 3526
帖子 1714
威望 1793 点
阅读权限 20
注册 2012-5-31
状态 离线
发表于 2014-8-19 11:09  资料 文集 短消息 
撇开部门管理的问题,个人随手保护环境卫生很重要。第一自己不乱丢垃圾。出去玩除了带水,带吃的,带相机,要养成习惯带两个塑料袋装垃圾,把自己产生的垃圾放进塑料袋,不是任何地方身边都有垃圾桶的。第二如果参加的是大型活动,垃圾桶一定是已经满了,可以把垃圾塑料袋随身带回家再丢。不是有垃圾桶就可以丢,满了来不及清理是政府办事不利。第三别人丢下的小垃圾顺手捡一下,给人方便自己方便。至于大垃圾或不容易清理的垃圾,我见过有热心人帮忙清理,我自认个人还没有达到那个层次。

[ 本帖最后由 集美 于 2014-8-19 11:10 编辑 ]
顶部
mpt
超白金会员
Rank: 6Rank: 6Rank: 6Rank: 6Rank: 6Rank: 6



UID 112488
精华 9
积分 12880
帖子 6367
威望 6509 点
阅读权限 50
注册 2011-12-22
状态 离线
发表于 2014-8-19 12:06  资料 文集 短消息 
新加坡常常都有这一个问题,谁负责的任务和范围,谁就得为自己范围内的职责负责,同时不能越权。事情发生的时候,就是任务追责。基本上,人为的事情,应该可以做得更好,可以调整。我认为总理是要以此例子说明人民会因为碰到一件事牵涉到几个部门的不方便和困难。总理应该是为了让人民知道作为总理体恤人民的困难,进而改进部门协调。

中国籍的员工,从他乡来到此地,他们对不同的国度立即有了不同的感受,他们出自于善良的正面给予评语,代表了外来人对他国的正面评语。

说到电台节目听众的反应,我相信也有不少人对政策和这件事发表了有建设性的意见。而所举出来的例子的听众应该是不明白总理说的背后的含义。这是一个小市民对生长在这家乡小竹棍的看法。

新加坡要做的还有很多。小竹棍只是被应用的例子。在这个场合总理阐明了为民做出协调的工作的努力。而对于“乱丢”小竹棍应该是另外一个问题了,是附加让人民思考的问题,思考自己小市民对垃圾应该负上的责任。
顶部
mpt
超白金会员
Rank: 6Rank: 6Rank: 6Rank: 6Rank: 6Rank: 6



UID 112488
精华 9
积分 12880
帖子 6367
威望 6509 点
阅读权限 50
注册 2011-12-22
状态 离线
发表于 2014-8-19 12:12  资料 文集 短消息 
回复 #2 集美 的帖子

你已经令我佩服了。
顶部
集美
高级会员
Rank: 4Rank: 4Rank: 4Rank: 4



UID 112924
精华 5
积分 3526
帖子 1714
威望 1793 点
阅读权限 20
注册 2012-5-31
状态 离线
发表于 2014-8-19 13:59  资料 文集 短消息 
回复 #4 mpt 的帖子

其实就是养成习惯出门去玩带两个塑料袋,接下来就顺理成章了。如果没有塑料袋,我吃了沙爹冰淇淋,剩下的粘粘的小棍子小袋子怎么办?老拿着也很不方便,这时候保不准就乱丢垃圾了。与其在保持卫生和自己顺手之间矛盾挣扎,不如一开始就给自己准备两个塑料袋。

再回到部门管理分工的问题,我相信初衷也不是造成混乱,恰恰相反是为了职责明确,减少混乱,具体实施过程中有细节没想到,造成僵硬不便。所以成立社区事务署是一个好主意,这不是任何一个部门的错,是管理结构上的问题。好比有人丢垃圾,不是不讲卫生的错,是没有准备好的错,事到临头又屈服于自己的惰性。成立这样的事务署,卫生等事务统一调配,第一减少模糊,第二提高效率,清洁工不用走道扫一天,第二天再回来扫一下草坪。
顶部
LoveSG
高级会员
Rank: 4Rank: 4Rank: 4Rank: 4



UID 114907
精华 0
积分 4225
帖子 2054
威望 2169 点
阅读权限 20
注册 2013-12-17
状态 离线
发表于 2014-8-19 15:30  资料 文集 短消息 
记得几年前一条龙沟塞满杂草垃圾,居民打电话要求有关当局清理,结果是一个部门踢给一个部门,

事情延宕多日无人负责,最后投诉到部长那里才得以解决,事件经过报纸报导引起读者很大回响,

似乎总理国庆演讲也有提过,说要加强部门联系一站管理云云,居民只需一通电话就能找到负责部门,

现在又有小竹签事件,又说要成立宣布成立社区事务署,协调多个机构更紧密地合作,

可各部门这几年都做了什么协调呢?看来还是多一事不如少一事的官僚作风在做怪。
顶部
mpt
超白金会员
Rank: 6Rank: 6Rank: 6Rank: 6Rank: 6Rank: 6



UID 112488
精华 9
积分 12880
帖子 6367
威望 6509 点
阅读权限 50
注册 2011-12-22
状态 离线
发表于 2014-8-19 16:04  资料 文集 短消息 
回复 #5 集美 的帖子

1。如果每一个人都可以先想到自己的责任,那是很美好的事情;
2。然后付诸行动,就是了不起的事情。
道理可以一大堆,发表高论,振振有词,但这不是高尚的代名词。公正的看待事情,不是把责任往外推。不刻意贬低,不刻意抬高,看问题全面,不是以摸象来下定论,就足以令人佩服。

说到政府的小木棒,政府借此表达了体恤人民的情怀,希望人民会知道,增加互信,而获得人民的支持,这是没有错的行为。问题应该是政府讨好人民,是不是以出卖国家的利益来赢得而蒙蔽人民。就如我们对身边的人的关怀一样,如果关怀的背后是陷害就很严重了。
顶部
mpt
超白金会员
Rank: 6Rank: 6Rank: 6Rank: 6Rank: 6Rank: 6



UID 112488
精华 9
积分 12880
帖子 6367
威望 6509 点
阅读权限 50
注册 2011-12-22
状态 离线
发表于 2014-8-19 16:07  资料 文集 短消息 
回复 #6 LoveSG 的帖子

记得我们不是曾经受到政府的许多小册子,说明不同性质的事件是由不同的部门处理,我也不知道人民有没有看,看了多少。
顶部
沈飞扬
禁止发言




UID 101921
精华 30
积分 4249
帖子 1883
威望 2358 点
阅读权限 1
注册 2011-7-8
状态 离线
发表于 2014-8-19 16:29  资料 个人空间 短消息 
我只说实际操作的问题 ...

通常清洁工都有一个领班,领班有绝对的权力去安排他的人手  ...  他的上头,无论是皇帝老爷,总理,还是那个鬼名堂的部长,都(大不了)只能给他指示  ... 最后他几时叫人去清理是他的权力(大过皇帝老子)。

安排清洁工到不同的地方去清洁是他的工作,他必须全盘考虑,几时叫什么人去什么地方,必须有一个系统  ... 他不会按上面的指示叫员工去拾起一根小竹棒 !!

是谁给这个领班指示 ?  会是高层吗 ?  肯定不会  ... 给这个领班指示的,很可能是办公室里的一个小妹,她根本不能要求清洁工怎样做 ...

哈! ... (我想象)她会如何给这个清洁工领班指示 ?   e-mail ???  哈哈哈




风轻云淡

顶部
LoveSG
高级会员
Rank: 4Rank: 4Rank: 4Rank: 4



UID 114907
精华 0
积分 4225
帖子 2054
威望 2169 点
阅读权限 20
注册 2013-12-17
状态 离线
发表于 2014-8-19 16:43  资料 文集 短消息 


QUOTE:
原帖由 mpt 于 2014-8-19 16:07 发表
记得我们不是曾经受到政府的许多小册子,说明不同性质的事件是由不同的部门处理,我也不知道人民有没有看,看了多少。

不必急着把矛头指向民众替政府开脱。现在是同样性质事件出现的地方有不同的部门,但不知应该由谁负责处理?连堂堂市长解决问题的过程也“既沮丧又困难”呢。
顶部
mpt
超白金会员
Rank: 6Rank: 6Rank: 6Rank: 6Rank: 6Rank: 6



UID 112488
精华 9
积分 12880
帖子 6367
威望 6509 点
阅读权限 50
注册 2011-12-22
状态 离线
发表于 2014-8-19 16:47  资料 文集 短消息 
回复 #10 LoveSG 的帖子

这是互相配合问题。大家都有责任。必须从双方来检讨。
就如另一个贴,政府无论推出了什么都是有问题的。
为何你不说丢小木棒的责任呢?
顶部
LoveSG
高级会员
Rank: 4Rank: 4Rank: 4Rank: 4



UID 114907
精华 0
积分 4225
帖子 2054
威望 2169 点
阅读权限 20
注册 2013-12-17
状态 离线
发表于 2014-8-19 17:03  资料 文集 短消息 
回复 #11 mpt 的帖子

现在李总理谈的是政府各部门在出现职责划分不清时,协调多个机构更紧密地合作,以便更好地为民众服务。你突然把事件焦点转移到民众,也太莫名其妙了一些。

丢小木棒的是垃圾虫,丢垃圾有相关法律处罚,政府也有宣传活动,但或许你应该写信提醒李总理,要他在要求政府各部门协调时,也要记得谴责和教育民众,这样政府形象就不会受损了。
顶部
mpt
超白金会员
Rank: 6Rank: 6Rank: 6Rank: 6Rank: 6Rank: 6



UID 112488
精华 9
积分 12880
帖子 6367
威望 6509 点
阅读权限 50
注册 2011-12-22
状态 离线
发表于 2014-8-19 17:10  资料 文集 短消息 
回复 #12 LoveSG 的帖子

这不是划分不清,是要协调。

国家是大家的,你不要提到大家的责任时,就避开,然后矛头一定要对准政府。

这里骂政府的太多了。
顶部
LoveSG
高级会员
Rank: 4Rank: 4Rank: 4Rank: 4



UID 114907
精华 0
积分 4225
帖子 2054
威望 2169 点
阅读权限 20
注册 2013-12-17
状态 离线
发表于 2014-8-19 17:22  资料 文集 短消息 
回复 #13 mpt 的帖子

根本就是部门职责划分不清,甚至有出现互踢皮球的恶劣现象,所以政府才要成立机构协调。

政府做的好就称赞,做不好就应该批评啊,这和这里骂政府的是否太多,应该没关联吧。
顶部
mpt
超白金会员
Rank: 6Rank: 6Rank: 6Rank: 6Rank: 6Rank: 6



UID 112488
精华 9
积分 12880
帖子 6367
威望 6509 点
阅读权限 50
注册 2011-12-22
状态 离线
发表于 2014-8-19 17:45  资料 文集 短消息 
回复 #14 LoveSG 的帖子

部门职责划得清,是不协调,这个问题很早就有了。当然是不好的现象。

那么对于这件事,协调做不好,你认为政府什么做得好呢?你说不出来吧,我想你跟本不去想。心里不高兴,就对政府问责。
顶部
LoveSG
高级会员
Rank: 4Rank: 4Rank: 4Rank: 4



UID 114907
精华 0
积分 4225
帖子 2054
威望 2169 点
阅读权限 20
注册 2013-12-17
状态 离线
发表于 2014-8-19 18:04  资料 文集 短消息 


QUOTE:
原帖由 mpt 于 2014-8-19 17:45 发表
部门职责划得清,是不协调,这个问题很早就有了。当然是不好的现象。

那么对于这件事,协调做不好,你认为政府什么做得好呢?你说不出来吧,我想你跟本不去想。心里不高兴,就对政府问责。

协调做不好,就是做不好,连总理也看不惯,你何必护短?对政府问责是公民的权利,没什么挑心情的,难道你是心里高兴了就对政府问责吗?

政府有做得好的时候,大家自然会称赞,但请一码归一码,不要一昧的歌功颂德粉饰门面。
顶部
mpt
超白金会员
Rank: 6Rank: 6Rank: 6Rank: 6Rank: 6Rank: 6



UID 112488
精华 9
积分 12880
帖子 6367
威望 6509 点
阅读权限 50
注册 2011-12-22
状态 离线
发表于 2014-8-19 18:21  资料 文集 短消息 
回复 #16 LoveSG 的帖子

如果我说政府的协调做得很好,这才是护短。套用你的话,不要急着把责任往政府推,以解心中之快,免去自己的责任。
顶部
LoveSG
高级会员
Rank: 4Rank: 4Rank: 4Rank: 4



UID 114907
精华 0
积分 4225
帖子 2054
威望 2169 点
阅读权限 20
注册 2013-12-17
状态 离线
发表于 2014-8-19 18:50  资料 文集 短消息 
回复 #17 mpt 的帖子

政府都承的协调做得不好,有人偏要转移焦点,这也是护短。

李总理自己提起的事,也不逃避责任,但政府支持者却急着把责任往民众推,以解心中之忧,免去政府的责任,当然这在随笔也是见怪不怪了。
顶部
mpt
超白金会员
Rank: 6Rank: 6Rank: 6Rank: 6Rank: 6Rank: 6



UID 112488
精华 9
积分 12880
帖子 6367
威望 6509 点
阅读权限 50
注册 2011-12-22
状态 离线
发表于 2014-8-19 19:02  资料 文集 短消息 
回复 #18 LoveSG 的帖子

政府的协调做不好,已经公诸于世,有什么可以转移的呢?偏偏有人看到政府承认协调做不好,就好像责任全是政府的,自己可以翘脚指着政府的鼻子了。

承认错误也是一种美德。没有多少人可以做得到。做得最好的,就是把责任全部推得一干二净,高高在上。
顶部
LoveSG
高级会员
Rank: 4Rank: 4Rank: 4Rank: 4



UID 114907
精华 0
积分 4225
帖子 2054
威望 2169 点
阅读权限 20
注册 2013-12-17
状态 离线
发表于 2014-8-19 19:20  资料 文集 短消息 
回复 #19 mpt 的帖子

我又不是政府,要为政府部门的不协调负什么责任呢?

真要说公民责任,指出政府的不足之处也是其一,而不是光会歌功颂德。

政府肯承认错误,绝对是一件好事,百姓也看到诚意,偏偏支持者却忙着狗尾续貂,这岂不是在帮政府倒忙嘛。
顶部
 




当前时区 GMT+8, 现在时间是 2019-11-15 11:43

    本论坛支付平台由支付宝提供
携手打造安全诚信的交易社区 Powered by Discuz! 5.0.0  © 2001-2006 Comsenz Inc.
Processed in 0.078812 second(s), 9 queries , Gzip enabled

清除 Cookies - 联系我们 - 随笔南洋网 - Archiver