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标题: 李总理:落实惠民政策 人民与政府互信不可缺
布卡士
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发表于 2013-10-1 15:40  资料 文集 短消息 
李总理:落实惠民政策 人民与政府互信不可缺

为加强民众对政府的信任,李总理呼吁公务员提高各单位的协作能力、以国人利益作为首要考量,并严格遵守最崇高的诚信标准。

游润恬 报道

yewlt@sph.com.sg

政府必须取信于民,才能有效运作并落实惠民政策。

李显龙总理上个月在国庆群众大会上宣布政策上的重大战略调整。在此背景下,他昨天在工艺教育中区学院向出席公共服务署常年计划研讨会的250名高级公务员讲话时,形容人民和政府之间的信任,是政策取得成功的“关键因素”。

为加强民众对政府的信任,他呼吁公务员提高各单位的协作能力、以国人利益作为首要考量,并严格遵守最崇高的诚信标准。

出席研讨会的多数是副常任秘书级别或以上的政府部门高官,或是法定机构主管。李总理提醒这些公共服务领导人,维护政府诚信,他们责无旁贷。

主管须树立榜样

他说:“这是你们的‘指挥责任’。你不能把责任转移给下属,或负责采购或财务的官员。你是第一把手,是负责人,你必须确保机构内部的诚信没有问题。你必须亲自督导,把系统和程序摆正,公平且坚定地执行条例,果断且公开地处理错误。”他也呼吁高官以身作则,为下属树立清廉的榜样。

他指出,诚信是整个公务员体制的“基本基因密码”。建国总理李光耀上月90岁大寿时的唯一生日愿望,就是政府能继续保持廉洁。

李总理重申,政府不会改变高薪养廉的政策。不过,如果公务员达不到诚信标准,政府会依法处理。“即使这会让政府尴尬,我们还是会坚持这个原则。”

近年发生几起高官行差踏错的案件,但李总理认为整体情况并没有恶化。政府一方面惩罚了相关的人,另一方面也强化了维持诚信的体制。公共服务署昨天宣布几项提升公务员诚信的预防措施,包括加强对公务员光顾赌场的管制。

李总理表示,政府的成功取决于人民的信任。“我们需要人民相信,政府了解国人的需要、全心全意为民服务,并会继续维护公众利益。”

他希望公务员能更紧密地合作,在服务人民方面做到无缝接轨,同时也能以客为先,在制定政策时设身处地为人民着想。此外,在落实政策方面,公务员应意识到,政策必须有效落实,才能实现政策目标,否则只是纸上谈兵。

李总理指出,今时今日影响国人的课题越来越复杂,不同部门或机构的官员必须发挥协作力量,才能有效地从各方面应对这些课题。政府已尽量调整政策,甚至调整政府结构,以应付多层次的问题。例如,政府成立了社会及家庭发展部,让该部门能更专心投入地帮助弱势群体。

从人民角度看问题

公务员服务的对象是人民,李总理因此呼吁公务员提供更优质的服务。

他说:“公务员应从服务对象的角度思考问题,制定和执行政策时应考虑到谁会受影响”。此外,公务员应尽量收集反馈,以了解民情。

不过,李总理也重申,公务员在听取反馈时,也应维护国家和公众利益,不应受特别利益群体摆布,也不该受限于所属单位的官僚思考。

李总理表示,人民如果不信任政府,将会不停地要求检讨政策,或质疑政策用意是为了让有关系的人受惠。当政府必须做艰难或不受欢迎的决定时,例如调高公共交通车资,政府尤其需要人民的信任。

他表示改善政策和提高服务素质,能加强人民对政府的信任。“这能让国人明白,政府了解他们的顾虑,并且站在他们这边。这么一来,国人就会愿意与公务员合作,支持我们的计划,一起朝目标迈进。”

公务员首长王文辉受询时说:“在确保公共服务和公务员拥有正确价值观,以及确保我们有维持诚信的严谨程序方面,领导人的角色非常重要。总理对公共服务的工作感到自豪,也有信心公共服务能够成功找到前进的新路径,这对所有公务员来说都是莫大的鼓舞,尤其是对我们在前线工作的同僚来说。我们将继续以新加坡和新加坡人民的最大利益为依归,全力以赴。”
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小民
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发表于 2013-10-1 21:39  资料 文集 短消息 
互信

人民对政府公务员的信任应该是位于世界前列,但是,政府及公务员对人民的信任可能陪世界末席。
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wengkinchan
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发表于 2013-10-1 23:32  资料 文集 短消息 
回复 #1 布卡士 的帖子



QUOTE:
公务员服务的对象是人民,李总理因此呼吁公务员提供更优质的服务。

他说:“公务员应从服务对象的角度思考问题,制定和执行政策时应考虑到谁会受影响”。此外,公务员应尽量收集反馈,以了解民情。

总理前天所列举的那些公务员应对投诉者的过程,的确令人啼笑皆非。这些处理方法简直就是“大猫走大洞、小猫走小洞”那样浪费民众的时间和资源。

可是令人百思不得其解的是:为什么这么一个强势、被外国承赞有高效率的政府,为什么会产生这些如此不关心民众的公务员呢?

李光耀在1959年8月15日在为公务员政治研究所开幕典礼时说”如果我们不尽力去做,一旦人民失去信心的时候,只有归罪我们。人民不只对你失去信心,不只对公务员服务制度,不只对我们,不只对民主政治的领导者,而是对你和我共同努力的民主制度感到失望。再说,当人民失却信心的时候,他们将要寻求另一种形式的政府。现在,我们的责任是要使人民永远不会面临这种失望。

而总理在这个时刻提出这些对公务员的呼吁,目的真的是为了“为人民服务”、改善民众的福利、还是为了害怕在3年后的全国大选失去政权呢?
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小民
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发表于 2013-10-2 07:34  资料 文集 短消息 
回复 #3 wengkinchan 的帖子

和其他国家比,新加坡的公务员服务素质算是很好了,熟悉程序,勤奋,依法办事,廉洁,几个害群之马还不至于影响整个公务员队伍的形象。
如果把大选结果和公务员服务质量和队伍素质联系起来,显然有些缘木求鱼,也错怪了兢兢业业的广大公务员了。问题还在于公务员们执行的政策及施政方向,那是和执政党有关联的。
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wengkinchan
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发表于 2013-10-2 09:54  资料 文集 短消息 
回复 #4 小民 的帖子



QUOTE:
问题还在于公务员们执行的政策及施政方向,那是和执政党有关联的。

不只是执政党的问题,同时也是政党领导人与社会和民众脱节的严重问题。其严重程度简直达到亡党、亡国。

美国记者汤姆普雷特(Thomas Gordon Plate)著作《李光耀对话录 新加坡建国之路》第182~183页说:李光耀点头并点头向我透露,随着年龄的增长,他与新加坡人的紧密联系将变得更难:“我当总理时在内阁告诉他们,我很活跃地到处探访选民。我自己去走访选民,并按照我的亲身体验做出决定。我不需要从汇报中得知选民的回应”。

“如今,我很少以这种旧方式与许多人见面。当我巡视选区时,我一年内召开六个会议。我以前会去每个新市镇,看看他们成功的孩子如何脱离父母后建立自己的家,他们在做什么,他们如何装饰住家,他们如何提升生活水平,他们冰箱里有什么,等等。现在我很少去了。”

“现在我偶尔会探访我的选区。所以,我跟同事说,看,我与基层已失去联系,我是通过阅读,观看录像带和电视节目取得资讯,并采集他们对某个课题的看法。当莫内(注:法国印象派画家)年老而无法到欧洲各地旅行时,他会与经常旅行的人保持紧密联系,并从中获取讯息。这就是我在做的。但是这些二手的资讯。我曾经依靠直觉:现在是依靠我所阅读的,看到和听到的,但不是直接经历的。”

以上所讲述的状况,不只是年老体弱的李光耀的状况,也是其它内阁部长和执政党议员的普遍情况,例如总理和部长现在很少出来探访选民,他们更多的是乐于沉迷于“脸书”和互联网、从这些媒体获取选民的反馈。可是这些毕竟只是部分年轻民众的意见,因此民间对于公务员和政府的不满是很难表现出来。

如今,总理和内阁部长很少以亲自出访选民,有的话也是选择性的访问某些组屋,甚至以岛国面临严重烟霾为理由而取消选区访问,民众自然对于这些执政党议员产生不满。

不过执政党旧疾难返,不容易在短期内解决公务员服务的态度。只要这些恶劣行为继续存在,执政党在下一届大选国会议席进一步减少的劣势很难扭转。
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