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顾客永远是对的(三)

2008-02-26 11:06:18

天气: 晴朗 心情: 高兴

     服务行业的服务对象就像自己的衣食父母,要重视顾客,一点都不可疏忽、怠慢。

     在农历新年前几天的一个早上,卖油郎接待过一名安哥,除了添油,他还买了一罐“黑油”。收了钱,不敢忘记,把“黑油”放入胶袋,交给了他,道了谢,交易完成。

     也不知了多久,当时卖油郎正在接待一名“师奶”,那名安哥插进队来,说:

     “刚才的黑油,你没有给我。”

     “有啊,我有给你,还放在胶袋里的。”

     “没有啦!我去理发后都没看到!”

     “那会不会留在理犮店里呢?”

     “不可能的!我没骗你。”

     师奶有点不耐烦了,卖油郎只好速战速决的再把一罐黑油,放入胶袋,交给那安哥,以决纠纷。

     “ Sorry Madam ,让妳久等了!”还好,师奶只是摇摇头,没说什么。

     目送师奶走向大门,却与去而复返的老安哥窄路相逢,只见老安哥气急败坏的拿着胶袋,走向卖油郎,口中说道:

     “有啦,有啦。找到了。歹势啦!”

     没关系,只是一场误会。师奶停在门口,回头对卖油郎笑了,卖油郎也笑了。


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TAG: 卖油郎

赏心悦目的个人空间
赏心悦目 发表于 2008-02-26 11:09:20
我太孤陋寡闻了,为什么称呼"师奶"?
賣油郎的个人空间
賣油郎 发表于 2008-02-26 11:13:42
回复 #2 赏心悦目 的帖子
广东人对已婚妇女的一种昵称。
夕野天空
夕野氏 发表于 2008-02-26 11:17:55
油老,俺只担心,如果很多人都如此健忘,那些“失踪”的货品由谁来承担?您可别告诉俺是由收银员承担哦...
賣油郎的个人空间
賣油郎 发表于 2008-02-26 11:26:58
回复 #4 夕野氏 的帖子
还好,这类事情绝少发生。
若有物品留在柜台,我们都会放在一边,以便顾客回来认领。
夕野天空
夕野氏 发表于 2008-02-26 11:31:10
回复 #5 賣油郎 的帖子
那就好,就是说诚实的顾客还是占多数的...
腊梅飘香
雪梅 发表于 2008-02-26 11:43:00
汗颜,,
老板雇佣到你,,真是他的福气!
賣油郎的个人空间
賣油郎 发表于 2008-02-26 12:08:26
回复 #7 雪梅 的帖子
说句实话,就真的有一位老太太曾对卖油郎说过同样的一句话。
夕野天空
夕野氏 发表于 2008-02-26 12:16:31
回复 #8 賣油郎 的帖子
这些话应该对油老的老板说,对油老说是起不了给油老加薪的作用的
賣油郎的个人空间
賣油郎 发表于 2008-02-26 12:20:28
回复 #9 夕野氏 的帖子
会考虑叫他们直接给公司发电邮了。
夕野天空
夕野氏 发表于 2008-02-26 12:29:08
回复 #10 賣油郎 的帖子
您老说说罢了,俺绝不信您会这么做。
赏心悦目的个人空间
赏心悦目 发表于 2008-02-26 12:32:01
油老考虑自己当老板,就不用任何人给加薪了!
賣油郎的个人空间
賣油郎 发表于 2008-02-26 12:32:15
回复 #11 夕野氏 的帖子
卖油郎都说了,知我者,非タ野氏莫属了!
賣油郎的个人空间
賣油郎 发表于 2008-02-26 12:38:36
回复 #12 赏心悦目 的帖子
不在乎天长地久,只在乎曾经拥有。不可能再当老板了。
赏心悦目的个人空间
赏心悦目 发表于 2008-02-26 12:52:07
回复 #14 賣油郎 的帖子
看来油老曾经当过老板 ,讲讲当老板的经历与故事,我们爱听!
賣油郎的个人空间
賣油郎 发表于 2008-02-26 13:12:38
回复 #15 赏心悦目 的帖子
小事何足挂齿,只当过小面摊的所谓老板吧了。
赏心悦目的个人空间
赏心悦目 发表于 2008-02-26 13:15:34
回复 #16 賣油郎 的帖子
麻雀虽小,五脏俱全,经历就是一种财富,像您这样敬业乐业的人,在哪里都错不了的!
夕野天空
夕野氏 发表于 2008-02-26 13:17:34
回复 #16 賣油郎 的帖子
回想起来,俺可能还吃过您老的云吞面。90/91年间,俺常在武吉智马的旧教育学院徘徊。
焚琴煮鹤的个人空间
焚琴煮鹤 发表于 2008-02-29 00:45:39
支持卖油郎。。。。。
賣油郎的个人空间
賣油郎 发表于 2008-02-29 01:24:38
回复 #18 夕野氏 的帖子
卖油郎当时的云吞面软摊就在教育学院的 Staff Canteen 里。
加料的美其名为 I. E.  Deluxe ,价格只是两元吧了。
您可有印象?
赏心悦目的个人空间
赏心悦目 发表于 2008-02-29 01:26:08


QUOTE:
原帖由 賣油郎 于 2008-2-29 01:24 发表
卖油郎当时的云吞面软摊就在教育学院的 Staff Canteen 里。
为啥叫软摊,不是硬摊?

我来说两句

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