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顾客永远是对的(一)

2008-02-24 21:05:44

天气: 晴朗 心情: 高兴

     现代的人对自己心爱的物品,如汽车、相机、手机等,往往会以老婆或小老婆称之,以示爱之深也。加油站的那位老安哥,有一次上班时,走到油泵前,准备开工。看到油泵旁停着一辆刚添了油的车子。他只是稍为望了一下车内。车主刚巧付了款出来,马上喝问他看甚么?似乎怪他走得太靠近他的“老婆”了。 

     其实卖油郎也有一次不愉快的经验,那天我值早班,负责添油,也没出差错。岂知才到了家,却接到副经理的电话,说有个顾客车上的手机不见了,因为是我负责添油的,所以回来查问,问我是否有看到他的手机。其实言下之意就是问卖油郎有没有拿他的手机?

     真的是可恼也!我服务了这样多车,也不知道是谁了?于是叫副经理和那顾客去查看闭路电视。只差没把电话给摔坏了。卖油郎再穷,也不会做这样的事的!

     过了不久,副经理再次来电,说没事了。因为录像机不会说谎,铁证如山,大家都看到卖油郎没有作出违法的事,卖油郎是清白的。

     事后,副经理告诉卖油郎,那顾客曾回来道歉。并说电话是他的孙子拿走的,与卖油郎无关。虽然觉得他应该还欠卖油郎一个道歉,但我也没追问那顾客是谁?算了吧!顾客还是顾客,顾客永远是对的!


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TAG: 卖油郎 油站见闻录

腊梅飘香
雪梅 发表于 2008-02-24 21:15:28
回复 #1 賣油郎 的帖子
好涵养!
焚琴煮鹤的个人空间
焚琴煮鹤 发表于 2008-02-24 21:36:29
买油郎是好人。

可是也许顾客没有恶意,好像我们什么东西不见了会问问别人有没有看见,也许没有别的意思呢。

赏心悦目的个人空间
赏心悦目 发表于 2008-02-24 21:57:53
回复 #1 賣油郎 的帖子
这种事情不必较针,君子做事坦荡荡.
夕野天空
夕野氏 发表于 2008-02-24 22:24:04
哈哈,油老您在这行二十几年了,这类人应该是司空见惯的了。他出现了也不错呀,不仅让油老平淡的生活有了一点小小的激荡,也为您提供了写博的题材。
悠闲心情
jennylin681 发表于 2008-02-25 14:04:51
是呀...身正不怕影子歪!
guodl的个人空间
guodl 发表于 2008-02-25 14:49:38
行行有本难念的经啊。
难得糊涂的个人空间
难得糊涂 发表于 2008-02-25 15:42:33
"顾客永远是对的"这句话现在已不适用了,我们现在说的是"顾客是重要的."这就是说应该珍惜他们,懂得如何应对他们,而他们不一定是对的!
夕野天空
夕野氏 发表于 2008-02-25 16:26:17
9494,油老的两条法则:
1.顾客永远是对的。
2.如果顾客错了,参照第1.
賣油郎的个人空间
賣油郎 发表于 2008-02-25 20:59:58
回复 #9 夕野氏 的帖子
亏你还记得。该请你喝茶。
夕野天空
夕野氏 发表于 2008-02-25 21:02:49
回复 #10 賣油郎 的帖子
Free cup of tea, I don't mind at all.
賣油郎的个人空间
賣油郎 发表于 2008-02-25 21:23:37
回复 #11 夕野氏 的帖子
I don' mind at all even cups of tea.
賣油郎的个人空间
賣油郎 发表于 2008-03-02 20:11:33
回复 #11 夕野氏 的帖子
The offer will soon be expired !
夕野天空
夕野氏 发表于 2008-03-02 22:04:17
回复 #13 賣油郎 的帖子
I would be honored to be given such a chance, can I take a rain check?

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