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三十四年後的島國服務DNA

2008-01-13 02:07:47

天气: 晴朗 心情: 高兴

兩間綜合娛樂場的建立﹐青年奧運的申辦﹐島國的經濟策略出擊重點非常明顯﹐旅遊業。

三十四年後的島國﹐面對全球化﹐地球村﹐大勢所趨的今天。服務水平﹐雖說已突飛猛進﹐還是塊絆腳石。

服務業的某種領域乏人問津。只能引進外勞。

較高層次,不乏人問津的服務業﹐服務員的態度不敢恭維。

一副的冷冰冰態度﹐一問三不知﹐推動搪敷衍了事的心態。

有次受邀出席佛牙博覽中心的展覽﹐早下了一站﹐問地鐵站的服務小姐博覽中心的路線﹐她擺出的那“這還用問”的表情。隨手一指﹐金口不開。

有次排了長龍﹐為車資卡添資﹐給了張五十元﹐售票員說沒零鈔﹐要我到售票機去。當我提醒她﹐她身邊的同事有零鈔時﹐她沒好聲好氣地﹕那你為何不排到她那兒去。

想想﹗兩個都是遊人如鯽的地鐵站。

 


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