孤单的旅程

   ● 马龙云

  成立于1997年的成功国际教育集团(CES Group)，迄今已走过了11个年头。在这十多年的发展历程中，面对日益激烈的竞争和风云多变的市场需求，成功国际教育集团以其高质量的教学，严谨的办学风范，科学高效的运作机制及强凝聚力的团队合作精神，与时并进，享誉新加坡、马来西亚、泰国、及中国等国，学院集团也因此荣获了新加坡消协保证标志CASETRUST。目前，集团下辖有四个学院，分别为新加坡康佛商学院、剑桥语言中心、马来西亚剑桥语言中心和完美国际美容中心。集团在亚洲一共拥有42间分校，在全世界，已拥有数十万成功毕业的学员。 
  做为成功国际教育集团的创办者，年龄只不过三十出头的林志明先生，何以能够闯出一番与实际年龄不符的事业？带着满腹疑团，我们走访了这位书写创业神话的老总。  

投身教育，为以后创业积累丰富的经验 
  和林志明先生约谈的地点是在位于余东旋路珠光办公大厦6楼的成功国际教育集团办公室，外表温文儒雅，举止笃定从容的他在提及刚从大学毕业就投身于教育时的情景，依旧让他记忆犹新。他说，1994年做的第一份工作便是在一家语言教育中心做咨询顾问，虽然只是负责学生的报名和培训，但这无疑在冥冥之中为往后开办语言培训中心的动机埋下伏笔。工作了3年后，他也从当初的主管升职为区域经理。随着职位的提升，参与中心内部事务的机会就越来越多，许多的弊端就明显地暴露了出来。当时的语言中心只注重于向学生推销自己的教序材料，而无法提供相应的服务。这样的一种办学方式，从某种意义上来说是在误导学生。这让他看了之后觉得心里很不是滋味，他也曾多次尝试跟中心的负责人沟通过，但都无果而终。后来由于教学理念上的鸿沟越来越大，他毅然地选择了辞职，开始寻找新的工作机会。 
  虽然那时候未曾想过以此创业，但3年多的克尽其职的工作态度，却为他日后的走这条路积累了宝贵的经验。 
 
历经挫折，让他重新站在了教育的前沿 
  辞职后的林志明并没有就此停下来，想当老板的雄心时刻回旋在他的脑海里。他和当时做化妆品销售的女朋友(现在的妻子)一起尝试过做音乐培训班，保险经纪，甚至想过要买卖中国名画等等，但都由于缺乏资金和相关的经验而斗放弃了。而面对这些挫折，并没有让他们失去创业的信心。经过屡次的失败后，让林志明萌发了重新做回老本行的念头。 
  众所周知，新加坡是一个开放的国度，在这里生活着很多来自中国、马来西亚等国的工作人士，他们在这里生活和工作一段时间之后，有意愿长久地定居下来，但由于自己本身在国内所受的教育程度很低，很难在工作中获得提升，所以他们必须通过学习来充实自己，以便获得更为理想的工作机会。鉴于当时这个尚未完全开发出来的潜在市场，让林志明看到了新的契机，凭借他在语言培训方面的经验以及敏锐的目光，和几个要好的朋友精心策划后，于1997年10月在珍珠坊四楼租下了一间只有500平方尺的地方，开办语言补习中心，着手于中、英文的语言培训，提升学生的听、讲、读及书写能力。由于起初人手不足，教学方式大都是以小组补习、一对一的辅导为主。慢慢地，凭借这样集中性的教学，和良好的服务，中心的口碑很快就传播开来。为了应付日益增多的学生人数，补习中心搬迁至空间比较宽敞的珠光大厦7楼。  

立足本地，放眼世界  
  有了一个能干的教育团队后，让林志明的创业道路显得格外畅通。2001年，成功国际教育集团进军中国市场，克服了重重困难后，在四川成都设立分公司“城市英美语言培训中心”。开设了语言培训。在向成都发展之前，公司也曾做过这样尝试，在建安大厦开了一间“康佛语言中心”，想在教语言的同时，开办一系列课程来扩宽发展的渠道。结果却受到了种种的限制。当时的理由是注册语言学校就只能专注语言的教学，而不能开办课程。这样的一种局限性也让林志明萌发了开拓海外市场的决心。去了成都半年多的时间，市场的反应特别好，这让刚刚跨出国门的林志明和他的团队尝到了甜头，于是乘胜追击，相继地在吉隆坡开了10间，在北马槟城开办了6间。到目前为止，集团在亚洲一共拥有42间分校。 
 
以人为本，让每个人都有可能成为管理者   
  成功国际教育集团能有今天卓越的成绩，离不开每一位员工的努力。林志明也相信一句话：三个中国人，凑成一条龙。这既是一种自信，更是一种胸怀。虽然他没有显赫的工商管理资格，但对员工的培训和管理，他自有一套锦囊。人是公司的唯一资源，在成功国际教育集团，不论你扮演什么样的角色，只要你能掌握公司不同部门的操作技能和知识，你就有机会成为一名出色的管理者，而且还可以有自己的股份。这样的管理理念，对于员工来说是一种激励。   
林志明也始终坚持一个理念，那就是：投入100%的资金，付出100%的努力，能有50%的回报就足够了。虽然在表面上看辛苦的付出跟实质的回报完全不成比例，但每个员工都在享受着作为一名管理者的美好经验，换句话说，职场上的成长，让他们满载而归。

提升队伍素质，走国际化发展的道路 
  在谈及集团未来的发展方向时，林志明先生表示不排除去世界各地开办分校的可能性。其实集团已经对未来的发展进行过大胆的预测，并且开始着手准备这一天到来。 
  曾经是出租车司机的父亲说过的一句话，让从小就想做生意的林志明铭记在心。父亲说：“工字不出头，出头就成了土。生字才能出头。”父亲的这段话给他留下了很深的影响，虽然上学时的专业与自己喜欢的商业管理无关，但他始终坚持业余自学。就是到现在，他每天上下班的包里，至少会带一本书，这样好让他时刻都处在学习的状态中去。公司在扩充，在壮大，只有不断地充实自己，学习新的东西，才能带动企业向更广阔的方向发展。他也坦言，公司里有些员工并没有接受过很高的教育，这是公司的一个劣势，但他以身作则，激励员工们不断地去学习，提升自身的素质。集团也为他们安排了量身打造的专业课程去进修，把这样的一种劣势逐步地转化成为优势，为公司未来的发展创造出更多的财富。 
  常言道：有梦想才有希望。林志明先生说，目前集团还不能算是一个MNC(跨国企业)，但会坚持不懈的向这个方向发展。希望有一天能发展成为在全世界拥有400间分校 的教育集团，有了400间后，就得迈向4000间，到时就有可能成为第二个“麦当劳”。相信这一天会很快地到来。

  刊登于2008年4月30日的《联合晚报》品牌物语